Introdução
De Socialmedia.wiki.br
A Internet veio para democratizar o poder de comunicação. Isso é fato. E as conseqüências disso nem seus criadores poderiam prever.
Depois de séculos de produção industrial de informação, em que assistimos nossa cultura ser moldada por interesses de mercado, vivemos neste exato momento a impensável transição para um novo estágio em nossa história, onde cada pessoa é livre e possui meios para falar e ouvir o que bem entende.
Este trabalho busca revelar o poder transformador das chamadas “mídias sociais” como condutor desta transformação, e levantar informações sobre como o Design participa da criação das ferramentas que tornam a inteligência coletiva possível. Não se falará aqui daquele “web design” tecnicista, que se limita a reproduzir modelos de comunicação antiquados e não é mais do que uma ferramenta para aqueles que não enxergam na web mais do que um shopping center digital, para o desfile e comercialização de todo tipo de produto. Trata-se sim do estudo de um Design compromissado com valores humanos. Que reconhece o quão transformadora é a possibilidade de libertarmo-nos das mídias e da cultura de massa e que busca estar preparado para projetar ferramentas que contribuam da melhor forma para a transformação pela qual passamos.
[editar] O que são Mídias Sociais?
A Wikipédia é um dos grandes ícones das mídias sociais, e é justamente nela que encontramos uma definição adequada para este conceito. Segundo consta, mídias sociais são “ferramentas online projetadas para permitir a interação social a partir do compartilhamento e da criação colaborativa de informação nos mais diversos formatos. (...) As tecnologias incluem blogs, compartilhamento de fotos, vídeos e músicas, e-mail e mensagens instantâneas, entre outras. São exemplos de aplicações de mídia social a Wikipédia (referência), Facebook (rede social), Last.fm (rede social e compartilhamento de música), YouTube (rede social e compartilhamento de vídeo), Flickr (rede social e compartilhamento de fotos), Twitter (rede social e microblogging), e inúmeros outros serviços.”
Este é um trecho da definição para o conceito encontrada na Wikipedia no momento da composição deste trabalho. O que a faz especialmente adequada é o fato de ter sido construída coletivamente, e estar continuamente sendo repensada e reescrita por todos que possuem interesse e algum conhecimento no assunto. É uma prova viva daquilo que as mídias sociais representam: Num tempo em que todos podem contribuir com sua opinião sobre qualquer assunto, é cada vez mais difícil estabelecer definições universais e definitivas, e mesmo que alguma “autoridade” o faça, logo alguma novidade muda o cenário, e é preciso repensar tudo outra vez.
[editar] Uma pesquisa sobre como projetar uma plataforma de comunicação
Agora que as mídias sociais são cada vez mais presentes, nós designers precisamos compreender o complexo exercício de projetar ambientes que incentivem o comportamento social, ao mesmo tempo em que contemplam o individualismo característico de nossos dias. Serão apresentadas aqui algumas informações relevantes ao desenvolvimento desta nova tarefa, levantadas a partir de referências bibliográficas e da análise de serviços online que a realizam com sucesso.
A pesquisa bibliográfica é apresentada em três temas: O novo cenário sócio-econômico e cultural trazido pela Produção social, o ideal da Inteligência Coletiva, e algumas técnicas para o Web Design 2.0.
As informações levantadas na pesquisa bibliográfica foram convertidas em um roteiro de análise de mídias sociais, que cobre os principais critérios que devem ser levados em consideração no momento de criar, escolher, ou avaliar uma ferramenta desse tipo. Alguns serviços online foram avaliados seguindo esse roteiro, o que comprovou dados levantados e revelou novas informações relevantes.
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